Quảng cáo truyền thông xã hội là gì?
Quảng cáo truyền thông xã hội còn được gọi là “Social Media Marketing”, đề cập đến việc triển khai các hoạt động tiếp thị trên mạng internet thông qua việc tận dụng các kênh mạng xã hội (social media) nhằm mục đích xây dựng thương hiệu và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.
Đây là một thành phần của Digital Marketing, bao gồm nhiều hoạt động tiếp thị. Với khả năng kết nối mạnh mẽ của các nền tảng mạng xã hội, nơi người dùng cùng nhau tương tác, chia sẻ, thảo luận về nội dung, hình ảnh… việc tiếp thị qua các kênh này ngày càng trở nên phổ biến và phát triển trong thời đại kỹ thuật số như hiện nay.
Khi sử dụng tiếp thị qua mạng xã hội, doanh nghiệp có thể cho phép khách hàng và người dùng internet tạo nội dung (ví dụ: đánh giá sản phẩm, nhận xét trực tuyến, v.v.), được gọi là “truyền thông lan truyền” (earned media), thay vì sử dụng bản sao quảng cáo do nhân viên tiếp thị chuẩn bị.
Các bài viết liên quan:
Làm sao để quảng cáo Social Media – Truyền thông mạng xã hội
Tiếp thị qua mạng xã hội, hay còn được gọi là Quảng cáo truyền thông xã hội, ngày càng trở thành một phần quan trọng trên internet. Các doanh nghiệp đang tận dụng các trang mạng xã hội để quảng bá và thu hút khách hàng. Vậy làm thế nào để thực hiện quảng cáo trên mạng xã hội một cách hiệu quả? Hãy cùng nhau tham khảo một số phương pháp dưới đây.
Kiểm tra hiệu quả của quảng cáo thông qua các mạng xã hội
Bước đầu tiên, hãy kiểm tra hiệu quả của quảng cáo thông qua các mạng xã hội miễn phí như Twitter, Facebook, Instagram hoặc cả các trang đặc thù như LinkedIn và SnapChat. Nếu bạn đã có tài khoản trên các mạng xã hội này, hãy thử đăng tải nội dung, hình ảnh hoặc chiến dịch quảng cáo của bạn lên đó. Sau đó, theo dõi mức độ tương tác, số lượt thích và chia sẻ từ phía người dùng. Nếu bạn nhận thấy rằng quảng cáo của bạn nhận được nhiều phản hồi tích cực, hãy cân nhắc sử dụng các dịch vụ trả phí. Chắc chắn, việc quảng cáo trên mạng xã hội sẽ mang lại hiệu quả tối ưu cho chiến dịch của bạn.
Tận dụng tính năng tập trung vào đối tượng mục tiêu:
Hiện nay, các mạng xã hội đã trở nên thông minh trong việc tối ưu hóa lợi nhuận từ dịch vụ quảng cáo. Một ví dụ điển hình là Facebook. Khi bạn chạy quảng cáo trên nền tảng này, bạn có thể tận dụng tính năng tập trung vào đối tượng mục tiêu. Facebook cho phép bạn lựa chọn đối tượng quảng cáo theo giới tính, độ tuổi, khu vực địa lý, và nhiều yếu tố khác. Đây là một cách tiếp cận quảng cáo hiệu quả hơn nhiều so với phương thức quảng cáo truyền thống. Hãy tận dụng tối đa tính năng này trên các mạng xã hội.
Thay đổi mẫu quảng cáo thường xuyên:
Trong quảng cáo truyền thống, như quảng cáo trên truyền hình, việc lặp đi lặp lại thông điệp quảng cáo là điều cần thiết để ghi nhớ trong tâm trí người tiêu dùng. Tuy nhiên, đối với quảng cáo trên mạng xã hội, sự sáng tạo mới là yếu tố quyết định sự thành công. Vì vậy, nếu bạn chỉ sử dụng một mẫu quảng cáo duy nhất và lặp đi lặp lại hàng ngày, sự quan tâm của người dùng sẽ rất thấp. Để thực hiện quảng cáo trên mạng xã hội hiệu quả, hãy thường xuyên sáng tạo, từ thông điệp đến nội dung và hình ảnh.
Bắt đầu từ những chiến dịch nhỏ:
Đây là một nguyên tắc quan trọng để thực hiện quảng cáo trên mạng xã hội một cách hiệu quả. Không phải tất cả các công ty đều có khả năng thực hiện những chiến dịch quảng cáo với ngân sách “lớn”. Các tập đoàn đa quốc gia có thể đổ tiền vào quảng cáo với phạm vi rộng và tần suất cao. Tuy nhiên, nếu bạn muốn tiết kiệm chi phí, hãy thử chạy quảng cáo trong một khoảng thời gian ngắn hơn và tần suất thấp hơn. Kiểm tra hiệu quả và lợi nhuận từ những chiến dịch nhỏ này. Điều này sẽ giúp bạn tiến bộ một cách vững vàng, mặc dù có thể sẽ chậm hơn.
Nắm vững quy luật quảng cáo trên các mạng xã hội khác nhau:
Như với bất kỳ trò chơi nào, để giành chiến thắng, bạn cần phải hiểu rõ các quy tắc của trò chơi đó. Quảng cáo trên các kênh mạng xã hội – Quảng cáo truyền thông xã hội cũng không ngoại lệ. Mỗi kênh sẽ có nguyên tắc, cách thức hoạt động và đặc điểm về chi phí riêng biệt. Điều này đồng nghĩa bạn cần nắm vững để có thể lựa chọn kênh truyền thông hiệu quả nhất. Đồng thời, việc hiểu rõ nguyên tắc hoạt động của mỗi kênh sẽ giúp bạn tạo ra những chiến lược, chiến thuật quảng cáo khôn ngoan hơn. Do đó, trước khi bắt đầu chiến dịch quảng cáo, hãy tìm hiểu kỹ về từng kênh truyền thông.
Đừng bỏ qua trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động:
Với sự bùng nổ của việc sử dụng điện thoại di động ngày nay, việc tạo ra các thiết kế, mẫu quảng cáo phù hợp với trải nghiệm người dùng trên di động là hết sức quan trọng. Dù bạn đang thiết kế một trang web chuyên nghiệp tương thích với di động, hay tạo ra một mẫu quảng cáo cho các mạng xã hội – Quảng cáo truyền thông xã hội, việc đảm bảo trải nghiệm người dùng trên điện thoại di động là cực kỳ quan trọng. Nếu mẫu, thiết kế quảng cáo của bạn không tương thích với di động, điều đầu tiên sẽ xảy ra chính là các thiết kế sẽ bị méo mó, phóng to hoặc thu nhỏ trên điện thoại của người dùng. Kết quả, người dùng sẽ xem quảng cáo của bạn như là một “phế thải” cần phải tránh xa. Vì vậy, hãy luôn nhớ về trải nghiệm di động khi tiếp cận quảng cáo của bạn.
Social Media – Mạng xã hội và Social Networking Mạng lưới Xã hội
Sự khác biệt quan trọng giữa hai khái niệm này là Mạng xã hội tập trung chủ yếu vào việc kết nối và giao tiếp, trong khi Mạng lưới xã hội tập trung vào việc xây dựng một mạng lưới quan hệ xã hội rộng lớn. Một số người cũng sử dụng thuật ngữ “Mạng lưới xã hội” như một danh từ, tương tự như phương tiện truyền thông kỹ thuật số hoặc phương tiện in ấn, trong khi “Mạng xã hội” có thể được hiểu như một động từ.
Do đó, phần Mạng xã hội của Facebook sẽ bao gồm các nhóm, nơi mọi người tham gia vào một mạng lưới với mục tiêu cụ thể. Phần quảng cáo truyền thông xã hội sẽ tập trung vào trang cá nhân hoặc dòng thời gian của người dùng, nơi thông tin liên lạc rõ ràng và có thể truy cập cho tất cả mọi người mà không cần quan tâm đến mạng lưới cụ thể.
Một lần nữa, một trang Mạng xã hội thường cho phép một nhóm cá nhân có quan hệ hạn chế theo một cách đặc biệt, không chỉ đơn giản là nền tảng để xây dựng hồ sơ và quảng cáo thông điệp ra thế giới. LinkedIn, ví dụ, hoạt động như một công cụ kết hợp hơn là chỉ là một mạng xã hội, mặc dù vẫn được xem là trang Mạng xã hội chính dành cho các chuyên gia.
Trên LinkedIn, kết nối mạng diễn ra như đã mô tả ở trên: người dùng có thể yêu cầu kết nối với người khác và sau đó người khác có thể xác nhận hoặc từ chối kết nối.
Kết nối mạng cũng xảy ra khi ai đó gửi hoặc nhận tin nhắn trên LinkedIn hoặc thêm một cá nhân vào danh sách liên hệ mạng hoặc người xác nhận của họ. Phần quảng cáo truyền thông xã hội trên LinkedIn bao gồm thông tin công khai trên hồ sơ cá nhân, bao gồm sơ yếu lý lịch, lịch sử học vấn và lịch sử công việc. Thông tin này có sẵn miễn phí cho mọi người sử dụng, bất kể người đó là ai, do đó, việc tạo ra nó không thực sự kết nối xã hội.
Về lý thuyết, các trang Mạng xã hội mới có thể tập trung nhiều hơn vào việc cung cấp truy cập nội dung có kiểm soát và ít hơn vào việc chia sẻ dữ liệu miễn phí trên mạng xã hội. Tuy nhiên, các phương tiện quảng cáo truyền thông xã hội và các trang Mạng xã hội lớn hơn như Facebook và LinkedIn hoạt động dưới mô hình kết hợp, thực hiện cả hai chức năng đồng thời.
Social Media Truyền Thông và Lợi Ích Của Quảng Cáo
Tiếp cận Đối Tượng Mục Tiêu
Social Media – Quảng cáo truyền thông xã hội cung cấp một nền tảng để tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu. Bạn có thể chọn đối tượng theo độ tuổi, giới tính, sở thích và nhiều tiêu chí khác, giúp quảng cáo tiếp cận nhóm người quan trọng nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Tương Tác Nhanh
Thông qua các trang mạng xã hội, người dùng có thể tương tác nhanh chóng với nội dung và quảng cáo. Họ có thể bình luận, chia sẻ hoặc tương tác trực tiếp với thương hiệu của bạn, mang lại sự kết nối và tiếp cận sâu hơn.
Tăng Nhận Diện Thương Hiệu
Social Media Truyền Thông giúp thương hiệu của bạn trở nên nổi tiếng hơn. Bằng cách chia sẻ nội dung hấp dẫn và thú vị, bạn có thể thu hút sự chú ý của người dùng và làm cho thương hiệu của mình trở nên quen thuộc.
Tối Ưu Hóa Ngân Sách
So với các phương thức quảng cáo truyền thống, quảng cáo trên mạng xã hội thường có chi phí thấp hơn. Bạn có thể tùy chỉnh ngân sách của mình và tiết kiệm tiền bằng cách chỉ tiêu cho các đối tượng mục tiêu cụ thể.
Thống Kê Chi Tiết
Social Media – Quảng cáo truyền thông xã hội cung cấp các công cụ thống kê chi tiết giúp bạn theo dõi hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Bạn có thể xem số lượt tương tác, tiếp cận, chia sẻ và nhiều thông tin khác để đánh giá hiệu quả của chiến dịch.
Kết Nối Xã Hội
Bằng cách tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua mạng xã hội, bạn có thể xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ hơn. Điều này giúp tạo ra sự tin tưởng và lòng trung thành từ phía khách hàng.
Tạo Ra Tiếng Vang
Qua chia sẻ, người dùng có thể lan truyền thông điệp của bạn nhanh chóng. Nếu nội dung của bạn thú vị và hấp dẫn, người dùng có thể chia sẻ với mạng lưới của họ, tạo ra tiếng vang lớn hơn cho thương hiệu của bạn.
Tóm lại, Social Media – quảng cáo truyền thông xã hội là một công cụ mạnh mẽ để quảng bá thương hiệu và tiếp cận đối tượng mục tiêu. Bằng cách tận dụng lợi ích của quảng cáo trên mạng xã hội, bạn có thể xây dựng một chiến lược tiếp thị hiệu quả và đạt được sự thành công trong thị trường kỹ thuật số ngày nay.
Những ưu và nhược điểm của Social Media
Ưu điểm của Social Media:
- Kết nối và Giao tiếp: Social Media giúp kết nối con người với nhau trên khắp thế giới một cách dễ dàng. Người dùng có thể giao tiếp với bạn bè, người thân, đồng nghiệp và người mới quen thông qua các nền tảng khác nhau.
- Tiếp cận Rộng Lớn: Với hàng tỷ người sử dụng, Social Media cung cấp một cơ hội tiếp cận một đối tượng lớn người dùng tiềm năng và hiện tại.
- Quảng bá Thương hiệu: Cho phép doanh nghiệp quảng bá thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của mình một cách rộng rãi và hiệu quả.
- Thúc đẩy Tương tác: Social Media tạo điều kiện để người dùng tương tác với nội dung, đánh giá, bình luận và chia sẻ. Điều này giúp tạo sự tham gia tích cực và tăng sự quan tâm đến nội dung.
- Cập Nhật Thời Sự: Người dùng có thể nắm vững thông tin mới nhất và sự kiện đang diễn ra trên thế giới thông qua Social Media.
Nhược điểm của Social Media:
- Mất Thời Gian: Sử dụng quá nhiều thời gian trên các nền tảng xã hội có thể dẫn đến mất thời gian quý báu.
- Nguy cơ Riêng Tư: Thông tin cá nhân có thể bị tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích trên các nền tảng Social Media, đặc biệt nếu không có biện pháp bảo vệ đúng.
- Ảnh Hưởng Tới Tâm Lý: Sự so sánh và cạnh tranh trên mạng xã hội có thể tác động tiêu cực tới tâm lý và tạo áp lực.
- Thông Tin Sai Lệch: Việc lan truyền tin tức giả mạo và thông tin sai lệch trên Social Media có thể gây rối và tạo sự hiểu nhầm.
- Gây Nghiện: Social Media có thể gây nghiện, dẫn đến việc tiêu thời gian quá mức trên các nền tảng này.
Như vậy, việc sử dụng Social Media có thể mang lại nhiều lợi ích nhưng cũng cần phải cân nhắc và thận trọng để tránh nhược điểm tiềm tàng.
Tóm lại, sử dụng dịch vụ quảng cáo mạng xã hội mang lại nhiều lợi ích cho việc tiếp thị và quảng bá thương hiệu của bạn trên mạng xã hội. Tuy nhiên, việc lựa chọn nền tảng và mục tiêu quảng cáo cần phải được xem xét kỹ lưỡng để đảm bảo hiệu quả tối đa.
Những thứ không nên chia sẻ lên Social Media
Dưới đây là một số thứ không nên chia sẻ trên mạng xã hội:
- Thông tin cá nhân nhạy cảm: Bao gồm số điện thoại, địa chỉ nhà, số chứng minh nhân dân, thông tin tài khoản ngân hàng, v.v. Đây là thông tin cá nhân quan trọng và nên được giữ riêng tư.
- Mật khẩu: Không nên chia sẻ mật khẩu của bất kỳ tài khoản nào trên mạng xã hội. Đây là thông tin bảo mật quan trọng và nên được giữ kín.
- Thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ thanh toán: Không nên chia sẻ thông tin về thẻ tín dụng, số thẻ hoặc thông tin thanh toán cá nhân trên mạng xã hội. Đây là thông tin nhạy cảm và có thể dẫn đến rủi ro bảo mật.
- Thông tin y tế cá nhân: Bạn nên giữ thông tin y tế cá nhân riêng tư và không nên chia sẻ trên mạng xã hội. Điều này bảo vệ sự riêng tư của bạn và người khác.
- Lời nói tục tĩu hoặc bạo lực: Không nên chia sẻ nội dung chứa lời nói tục, bạo lực hoặc phản động trên mạng xã hội. Điều này có thể gây hại và làm mất điểm trong mắt người khác.
- Thông tin nhạy cảm về người khác: Trước khi chia sẻ thông tin về người khác, hãy đảm bảo bạn có sự cho phép của họ. Việc chia sẻ thông tin cá nhân của người khác mà không có sự đồng t意予t có thể vi phạm quyền riêng tư của họ.
- Thông tin giả mạo hoặc không chính xác: Hãy đảm bảo rằng mọi thông tin mà bạn chia sẻ là chính xác và đáng tin cậy. Chia sẻ thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể gây hiểu nhầm hoặc làm rơi vào tình huống khó xử.
- Nội dung kỳ thị hoặc phân biệt đối xử: Tránh chia sẻ bất kỳ nội dung nào kỳ thị, phân biệt đối xử, hoặc gây gổ trên mạng xã hội. Điều này không chỉ vi phạm các nguyên tắc đạo đức mạng mà còn có thể dẫn đến hậu quả pháp lý.
- Hình ảnh hoặc video riêng tư của người khác: Trước khi chia sẻ hình ảnh hoặc video của người khác, hãy đảm bảo rằng bạn có sự cho phép của họ. Chia sẻ nội dung riêng tư của người khác mà không có sự đồng t意予t có thể là vi phạm quyền riêng tư của họ.
- Thông tin về lịch trình hoặc vị trí cụ thể: Tránh chia sẻ thông tin về lịch trình hoặc vị trí cụ thể của bạn một cách quá chi tiết. Điều này giúp bạn bảo vệ sự riêng tư và an toàn của mình.
Nhớ luôn kiểm soát những gì bạn chia sẻ trên mạng xã hội và đảm bảo rằng nó phù hợp với các nguyên tắc đạo đức và quyền riêng tư.
Các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến cho quảng cáo Social Media
Dưới đây là một số nền tảng truyền thông xã hội phổ biến mà bạn có thể sử dụng để quảng cáo trên mạng xã hội:
- Facebook: Facebook là một trong những nền tảng mạng xã hội lớn nhất thế giới với hàng tỷ người dùng. Nó cung cấp nhiều tùy chọn quảng cáo như quảng cáo dạng hình ảnh, video, trang web, và nhiều hình thức quảng cáo khác. Bạn cũng có thể tùy chỉnh đối tượng mục tiêu theo độ tuổi, giới tính, sở thích và vị trí địa lý.
- Instagram: Instagram, một phần của hệ thống Facebook, tập trung vào hình ảnh và video. Đây là một nền tảng mạnh mẽ để thúc đẩy thương hiệu và nội dung sáng tạo thông qua hình ảnh ấn tượng.
- Twitter: Twitter là nền tảng mạng xã hội với sự tập trung vào việc chia sẻ tin tức và nội dung ngắn gọn. Quảng cáo trên Twitter có thể bao gồm tin nhắn, hình ảnh và video.
- LinkedIn: LinkedIn tập trung vào mối quan hệ chuyên nghiệp và networking. Đây là nền tảng tốt cho việc tiếp cận doanh nhân, nhà đầu tư và các chuyên gia trong ngành.
- Pinterest: Pinterest là một nền tảng hình ảnh và video chia sẻ dựa trên ý tưởng sáng tạo. Đây là một lựa chọn tốt cho các thương hiệu liên quan đến thời trang, nội thất, làm đẹp, và nhiều ngành khác.
- Snapchat: Snapchat tập trung vào chia sẻ hình ảnh và video ngắn. Đây là một nền tảng thú vị để tiếp cận đối tượng mục tiêu trẻ tuổi.
- TikTok: TikTok là một ứng dụng chia sẻ video ngắn đang trở thành một nền tảng quảng cáo ngày càng phổ biến, đặc biệt với đối tượng trẻ tuổi.
- YouTube: YouTube là nền tảng chia sẻ video lớn nhất thế giới. Bạn có thể chạy quảng cáo trước video hoặc quảng cáo bên cạnh nội dung.
Nhớ kiểm tra lựa chọn đối tượng mục tiêu, ngân sách và mục tiêu quảng cáo trên mỗi nền tảng để đảm bảo hiệu quả tối ưu.
Chiến lược Social Media Marketing
Thời điểm hiện tại, không thể bỏ qua sự quan trọng của phương tiện truyền thông xã hội – chúng tồn tại khắp mọi nơi! Khi bạn đang tập trung vào việc xây dựng và phát triển trang web của mình, việc tính đến vai trò của phương tiện truyền thông xã hội là không thể thiếu. Nếu bạn còn do dự về lý do tại sao, hãy xem cách mạng xã hội có thể ảnh hưởng đến SEO. Bây giờ, hãy bắt đầu từ đâu? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua các bước để xác định một chiến lược truyền thông xã hội phù hợp với bạn và thương hiệu của bạn.
Mục tiêu của sự hiện diện trên mạng xã hội
Khi tham gia vào mạng xã hội, mục tiêu của bạn là gì? Lưu ý: loại nội dung bạn chia sẻ không phải là mục tiêu cuối cùng. Đó chỉ là một phương tiện để đạt được mục tiêu đó. Bạn hy vọng đạt được điều gì thông qua việc chia sẻ? Bạn muốn người theo dõi tìm hiểu về sản phẩm của bạn? Muốn tăng doanh số bán hàng, có thể thông qua việc chia sẻ mã giảm giá hoặc khuyến mãi? Hay bạn đang cố gắng để giáo dục họ? Ví dụ, blog bạn đang đọc đóng vai trò quan trọng đối với một trong những mục tiêu truyền thông xã hội của chúng tôi: chúng tôi muốn chia sẻ kiến thức SEO của mình với mọi người.
Có nhiều mục tiêu để lựa chọn và bạn cũng có thể chọn nhiều mục tiêu. Tuy nhiên, hãy cố gắng duy trì một số tiêu điểm, hãy bắt đầu bằng cách chọn một vài thứ mà bạn có thể tập trung vào trước. Nếu bạn cảm thấy khó xác định mục tiêu của mình, hãy thử xoay chuyển mục tiêu: bạn muốn chia sẻ nội dung nào? Bạn có thể suy ra mục tiêu nào từ đó?
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách sử dụng mạng xã hội và các kỹ năng SEO cần thiết khác, bạn nên xem kỹ thuật SEO toàn diện của chúng tôi! Nó không chỉ giúp bạn hiểu về SEO mà còn hướng dẫn cách áp dụng những kỹ năng này vào thực tế!
Loại nội dung nào bạn sẽ chia sẻ trên mạng xã hội?
Vì vậy, bạn đã quyết định (các) mục tiêu của mình. Hãy chuyển sang câu hỏi tiếp theo: Bạn định cung cấp loại nội dung nào? Bạn sẽ chia sẻ các bài đăng từ blog của bạn? Hoặc sẽ chia sẻ các bài viết do người khác viết mà bạn cho là phù hợp với đối tượng mục tiêu của mình? Thông tin về sản phẩm? Cảnh hậu trường từ công ty? Hay bạn muốn chia sẻ thông tin về bản thân là một cá nhân? Có rất nhiều điều bạn có thể làm – và một lần nữa, bạn không cần phải chọn chỉ một cái!
Mẹo chuyên nghiệp: Đừng quên kiểm tra lại nội dung có sẵn mà bạn có thể chuyển đổi thành các bài đăng trên mạng xã hội!
Sau đó, đã đến lúc lựa chọn. Bạn sẽ tập trung vào điều gì? Hãy nhớ rằng thu hút khách hàng bằng nội dung thú vị sẽ làm tăng mức độ gắn bó của họ với thương hiệu của bạn. Suy nghĩ về những gì khán giả muốn xem, đọc và thậm chí chia sẻ với người khác. Nói chung, nội dung hấp dẫn sẽ hoạt động tốt hơn so với các bài đăng được viết chủ yếu vì bạn muốn bán hàng.
Xác định Nhóm Nội Dung
Bây giờ, sau khi bạn đã biết mục tiêu mà bạn muốn đạt được thông qua sự hiện diện trên mạng xã hội, cũng như loại nội dung mà bạn sẽ tạo ra hoặc chia sẻ, hãy xem liệu có thể nhận diện được nhóm nào trong số đó có liên quan nhau không. Hãy cố gắng hợp nhất tất cả những ý tưởng đã có bằng cách sắp xếp chúng vào các danh mục hoặc chủ đề khác nhau, còn được gọi là “nhóm nội dung”. Dưới đây là một số ví dụ về các nhóm nội dung mà chúng tôi có thể tập trung trên trang:
- Thông tin về dịch vụ
- Kiến thức về SEO
- Kiến thức về website
- Tương tác với khách hàng
Có thể có các danh mục khác như chia sẻ tin tức mới nhất hoặc thông báo về các sự kiện, hoặc thậm chí là tạo nhiều tập podcast, v.v. Tuy nhiên, để ví dụ, hãy giả định rằng đó là bốn chủ đề trọng tâm chính của chúng tôi. Ba chủ đề đầu tiên sẽ là những chủ đề mà chúng tôi muốn tạo ra các bài đăng, trong khi chủ đề thứ tư sẽ có một sự khác biệt nhẹ. Thay vì chỉ đơn thuần đăng tin tức, đó là tham gia vào các cuộc trò chuyện trực tuyến có liên quan đến thương hiệu hoặc sản phẩm của chúng tôi. Điều này có lẽ là một trong những điểm tập trung quan trọng nhất đối với các thương hiệu, vì ngày nay, mọi người mong đợi có thể kết nối thông qua mạng xã hội.
Vì vậy, một cách cơ bản, bạn muốn kết thúc với một số nhóm nội dung cho sự hiện diện trên mạng xã hội của mình. Mục tiêu là mỗi bài đăng bạn đưa ra phải đóng góp vào ít nhất một trong những nhóm nội dung này. Điều đó sẽ giúp bạn tập trung.
Ưu tiên và Phân Bổ Thời Gian
Một chiến thuật khác giúp bạn tập trung là phân bổ thời gian cho từng nhóm nội dung mà bạn đã xác định. Ví dụ, tương tác với khách hàng (tiềm năng) có thể mang lại nhiều giá trị, nhưng cũng tốn nhiều thời gian hơn. Chúng tôi có thể quyết định dành 40% thời gian của mình trên mạng xã hội để thực hiện điều đó, và 20% cho mỗi chủ đề còn lại.
Điều này không đồng nghĩa rằng bạn không thể linh hoạt, nó chỉ đưa ra một hướng dẫn cho chính bạn. Nó giúp bạn tập trung vào những gì bạn cảm thấy quan trọng nhất và đảm bảo rằng bạn dành sự quan tâm cần thiết cho nó. Khi lên lịch nội dung, hãy kiểm tra điều này. Bạn có tuân thủ không? Bạn có cần tập trung hơn vào một chút điều nào đó không? Trong một bài đăng blog sau, chúng tôi sẽ quay lại đánh giá và đánh giá lại chiến lược truyền thông xã hội của bạn.
Chọn Nền Tảng Truyền Thông Xã Hội Phù Hợp
Không phải mọi nền tảng truyền thông xã hội đều phù hợp với thương hiệu hoặc thông điệp của bạn. Nếu bạn đang tập trung vào việc tuyển dụng, LinkedIn là một mạng xã hội tuyệt vời để xây dựng sự hiện diện. Nếu bạn đam mê công nghệ, Twitter có thể là lựa chọn phù hợp. Trong trường hợp bạn cung cấp sản phẩm thẩm mỹ hoặc thích chia sẻ công thức nấu ăn, Instagram hoặc Pinterest có thể là nền tảng phù hợp nhất.
Hãy tiến hành một nghiên cứu nhỏ, xem xét các nền tảng khác nhau. Có nhiều trang web cung cấp các báo cáo cập nhật về những nền tảng hoạt động tốt nhất cho nội dung của bạn! Tìm ra những nền tảng phù hợp với mục tiêu và liệu chúng có hỗ trợ nội dung bạn muốn tạo hay không. Việc tạo nội dung văn bản dễ dàng hơn? Hay hình ảnh chủ yếu? Những suy nghĩ như thế này sẽ giúp bạn xác định nền tảng phù hợp nhất với thương hiệu của mình.
Dù sao, hãy quyết định nền tảng bạn muốn tập trung vào trước tiên, và bạn luôn có thể thêm nhiều nền tảng khác sau này. Khi bạn cố gắng đạt được nhiều nền tảng khác nhau, việc theo kịp sẽ trở nên khó khăn hơn. Một số nền tảng như Facebook và Twitter cũng cung cấp nhiều cách để quảng bá. Điều này có thể giúp bạn mở rộng thương hiệu và công ty ngoài phạm vi của những người theo dõi hiện tại. Quảng bá không chỉ về việc bán sản phẩm, mà còn về việc chia sẻ nội dung thú vị và thú vị mà bạn đang tạo ra. Hoặc để tăng cường sự tương tác với khán giả!
Đối Tượng Mục Tiêu Sử Dụng Nền Tảng Nào?
Rất tiếc, bạn có thể chia sẻ nội dung tốt nhất mà bạn có mà không nhận được bất kỳ phản hồi nào. Bạn cần tiếp cận những người thực sự cần hoặc muốn nội dung đó! Ví dụ, nếu bạn đang nhắm đến các doanh nhân, người lớn tuổi, thì TikTok có thể không phải là nền tảng phù hợp để tập trung vào. Ít nhất là cho đến thời điểm hiện tại!
Để biết nơi tìm thấy khán giả của mình, trước tiên bạn cần biết khán giả mục tiêu là ai. Vì vậy, bạn bắt đầu bằng cách phân tích khán giả của mình. Khi bạn đã xác định mục tiêu muốn tiếp cận ai, bạn có thể xem xét các nền tảng mà họ thường sử dụng nhiều nhất. Có nhiều nguồn trực tuyến, như Sprout và Business Insider, thường xuyên cung cấp số liệu về việc sử dụng mạng xã hội. Kết hợp dữ liệu này với mục tiêu của riêng bạn và các nền tảng phù hợp với những mục tiêu đó, từ đó quyết định nội dung bạn sẽ xuất bản và loại hình nội dung mà bạn sẽ tạo ra.
Tạo Tiếng Nói Thương Hiệu và Phong Cách Truyền Thông Xã Hội
Dựa trên đối tượng mục tiêu và thương hiệu: hãy suy nghĩ về cách bạn muốn gửi đi thông điệp trên mạng xã hội. Phong cách giao tiếp của bạn có thể là trang trọng hay phóng khoáng? Bạn có thường sử dụng biểu tượng cảm xúc không? Bạn có thể dùng từ “sẽ” thay cho “sẽ không”? Hãy quyết định những gì phù hợp với thương hiệu của bạn và nội dung mà bạn muốn chia sẻ, cũng như những gì phù hợp với đối tượng mục tiêu. Bằng cách suy nghĩ kỹ về điều này từ bây giờ, việc soạn thảo các bài đăng trong tương lai sẽ dễ dàng hơn rất nhiều.
Tương tác với cộng đồng theo dõi bạn
Về cơ bản, bạn cần kết nối Internet để tương tác với một công ty thông qua phương tiện quảng cáo truyền thông xã hội của họ. Điều này có nghĩa rằng mọi người sẽ đặt câu hỏi cho bạn, đăng phàn nàn, chia sẻ sự hứng thú của họ, viết đánh giá, v.v. Bạn sẽ trả lời mọi tin nhắn mà mọi người gửi cho bạn không? Bạn có định theo dõi tất cả các đề cập đến thương hiệu của mình không, ngay cả khi hồ sơ không được gắn thẻ cụ thể?
Một cách tiếp cận tuyệt vời có thể là tham gia vào các cuộc trò chuyện trực tuyến. Dưới đây là một ví dụ khi ai đó đề cập đến hashtag mà chúng tôi thậm chí còn chưa được đề cập trong tweet ban đầu. Đối với chúng tôi, việc phản hồi này tạo ra cơ hội tiếp cận nhiều người hơn và chia sẻ kiến thức về SEO một cách rộng rãi hơn.
Hãy thực tế
Đọc tất cả điều này có thể khiến bạn phấn chấn và sẵn sàng bắt đầu. Hoặc có thể gây ra một chút lo lắng vì có vẻ như có quá nhiều việc. Đừng lo lắng! Bây giờ, hãy thực tế. Bạn có thể dành bao nhiêu thời gian mỗi tuần hoặc mỗi ngày cho sự hiện diện trên mạng xã hội của mình? Hãy thực tế.
Bạn cần phải đầu tư công sức, vì vậy hãy không cố gắng “làm truyền thông xã hội” như một nhiệm vụ bổ sung hoặc sau cùng. Nếu bạn làm như vậy, có thể bạn sẽ không đạt được mục tiêu của mình trong thời gian ngắn! Nếu bạn muốn tham gia vào tất cả các loại cuộc trò chuyện trực tuyến, bạn sẽ tiêu tốn nhiều thời gian và năng lượng hơn. Nếu bạn cài đặt WordPress để tự động đăng các bài blog mới lên Facebook, điều đó sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian. Tuy nhiên, các bài đăng tự động khác với khi bạn chia sẻ theo cách thủ công bằng cách thêm mô tả thú vị hoặc hấp dẫn.
Hãy nghĩ về một quy trình sẽ phù hợp với bạn. Bạn muốn đăng bao nhiêu bài viết trên các nền tảng khác nhau? Bạn có định ngồi xuống mỗi tuần để viết tất cả chúng hay dành một chút thời gian mỗi ngày? Bạn sẽ chỉ đăng nội dung của riêng mình hay thu thập và chia sẻ bài viết của người khác? Việc tạo ra nhiều nội dung hơn sẽ dễ dàng hơn nếu bạn đăng lại của người khác, nhưng cũng có thể khiến bạn mất nhiều thời gian hơn nếu bạn chưa đọc những nguồn khác đó. Ngoài ra, nó cũng sẽ gửi lưu lượng truy cập đến các nguồn khác ngoài của riêng bạn. Điều đó không phải là vấn đề, tùy thuộc vào mục tiêu quảng cáo truyền thông xã hội của bạn.
Tổng kết
Bất kể chiến lược quảng cáo trên mạng xã hội – truyền thông mạng xã hội của bạn như thế nào, để tăng cường hiệu quả, hãy tham khảo những kỹ thuật mà chúng tôi đã chia sẻ ở trên. Mona Media tin rằng, khi bạn nắm vững và linh hoạt áp dụng chúng, các chiến dịch quảng cáo của bạn sẽ đạt được thành công.