“Ký hợp đồng SEO 6 tháng, đã cọc 50%, nhưng đến tháng thứ 4 vẫn chưa thấy từ khóa đâu. Gọi thì agency nói ‘Google Update’, đợi thêm 1 tháng nữa.”
Nghe quen chứ?
Rủi ro lớn nhất khi thuê SEO không nằm ở việc chọn sai agency, mà là ký một bản hợp đồng hớ hênh – thiếu KPI, thiếu phạm vi công việc (SOW), và đặc biệt là không có điều khoản ràng buộc kết quả.
Tôi đã trực tiếp rà soát hàng trăm hợp đồng SEO cho doanh nghiệp SME – và nhận thấy hơn 70% trong số đó thiếu 3 yếu tố pháp lý quan trọng nhất, khiến bên thuê dễ mất quyền lợi.
👉 Trong bài viết này, tôi sẽ giúp bạn:
- Hiểu rõ cấu trúc một hợp đồng SEO chuẩn
- Nhận diện 6 “tử huyệt” pháp lý thường bị bỏ qua
- Và cung cấp mẫu hợp đồng SEO minh bạch, giúp bạn nắm đằng chuôi trong mọi cuộc đàm phán
Xem thêm Bạn Đang Mất Bao Nhiêu Khách Hàng Mỗi Tháng Vì Không Có SEO?
⚡ Hợp đồng dịch vụ SEO là gì?
Hợp đồng dịch vụ SEO là văn bản pháp lý quy định trách nhiệm giữa Bên Thuê (Client) và Bên Cung cấp dịch vụ (Agency hoặc Freelancer).
Một hợp đồng SEO chuẩn bắt buộc phải bao gồm 4 yếu tố cốt lõi:
1️⃣ Phạm vi công việc (Scope of Work – SOW) chi tiết
2️⃣ Bộ từ khóa cam kết (KPIs)
3️⃣ Mốc thời gian nghiệm thu (Timeline)
4️⃣ Điều khoản bồi hoàn (Penalty Clause) nếu không đạt kết quả
Vì sao hợp đồng SEO quan trọng?
| ✅ Lợi ích | 📋 Ý nghĩa thực tế |
|---|---|
| Bảo vệ doanh nghiệp | Giúp xác định rõ trách nhiệm và phạm vi công việc |
| Đo lường hiệu quả minh bạch | Có KPI và timeline → dễ nghiệm thu |
| Căn cứ pháp lý khi tranh chấp | Dễ xử lý khi bên SEO không hoàn thành |
| Tăng tính chuyên nghiệp & tin cậy | Thể hiện bạn hiểu luật – không dễ bị “dắt mũi” |
📌 Nếu hợp đồng SEO của bạn chỉ có vài dòng “SEO tổng thể – 6 tháng – 30 triệu”, hãy xem lại ngay.
6 “Tử huyệt” pháp lý trong hợp đồng SEO mà doanh nghiệp hay bỏ qua
1️⃣ Phạm vi công việc (SOW – Scope of Work) không rõ
❌ Ghi chung chung: “SEO từ khóa ABC, XYZ.”
✅ Ghi đúng: “Tối ưu kỹ thuật onpage (Audit Technical SEO, Core Web Vitals), viết 12 bài/tháng chuẩn E-E-A-T, xây dựng 10 backlink chất lượng (DR>60, DA>40), báo cáo GSC hàng tháng.”
2️⃣ Không có KPI đo lường cụ thể
❌ Cam kết “lên top” mà không nói rõ “top bao nhiêu, ở đâu, trong bao lâu”.
✅ Ghi đúng: “Top 10 trên Google.com.vn (chế độ ẩn danh, IP Việt Nam), trong 90 ngày kể từ ngày ký hợp đồng.”
3️⃣ Thiếu mốc nghiệm thu & điều khoản phạt (Penalty Clause)
❌ Không có cơ chế xử lý khi không đạt kết quả.
✅ Ghi đúng: “Nếu không đạt 70% KPI trong 120 ngày → giảm 20% chi phí tháng kế tiếp hoặc gia hạn thêm 1 tháng miễn phí.”
4️⃣ Không quy định công cụ đo lường
❌ Bên SEO “tự báo cáo” bằng file Excel hoặc ảnh chụp màn hình.
✅ Ghi đúng: “Kết quả được đo bằng Google Search Console và Ahrefs – dữ liệu truy cập thực tế của website khách hàng.”
5️⃣ Không có điều khoản bảo mật (NDA – Non-Disclosure Agreement)
❌ Agency dùng lại nội dung, backlink, hoặc tài khoản GSC của bạn cho khách khác.
✅ Ghi đúng: “Bên B cam kết không chia sẻ, bán hoặc sử dụng lại dữ liệu trong quá trình triển khai SEO.”
6️⃣ Thiếu quy định Force Majeure (Bất khả kháng)
❌ Khi Google cập nhật thuật toán, bên SEO lấy cớ “bất khả kháng” để trốn cam kết.
✅ Ghi đúng: “Trường hợp Google Core Update làm thay đổi xếp hạng bất thường >30% sẽ được đánh giá lại KPI trong 15 ngày.”
Xem thêm Câu Hỏi Thường Gặp Khi Thuê Dịch Vụ SEO
💡 Bài học xương máu (Experience thực tế)
“Tôi từng gặp khách ký hợp đồng cam kết ‘Top 5’, nhưng khi nghiệm thu, agency báo cáo… Top 5 trên Bing và Cốc Cốc.”
Vì hợp đồng không ghi rõ công cụ tìm kiếm, khách hàng đành chấp nhận thanh toán dù không đạt Google.
📌 Lời khuyên: Ghi rõ trong hợp đồng:
“Top 5 trên https://www.google.com/search?q=Google.com.vn, ở chế độ ẩn danh, địa điểm Việt Nam.”
Cấu trúc mẫu hợp đồng SEO chuẩn (2026)
1️⃣ Thông tin hai bên
- Tên công ty, mã số thuế hoặc CCCD
- Người đại diện pháp lý
- Ngày ký và thời hạn hợp đồng
2️⃣ Phạm vi công việc (SOW)
- Nghiên cứu từ khóa
- Audit kỹ thuật website
- Viết & tối ưu bài chuẩn SEO
- Xây dựng backlink chất lượng
- Báo cáo kết quả hàng tháng
3️⃣ Thời gian thực hiện & KPI
- Tổng thời gian: 6 tháng
- KPI: 70% từ khóa trong top 10 sau 120 ngày
- Báo cáo định kỳ: Mỗi tháng 1 lần
4️⃣ Chi phí & thanh toán
- Thanh toán theo giai đoạn (30% – 40% – 30%)
- Xuất HĐ GTGT đầy đủ
- Phạt chậm thanh toán: 5%/tháng
5️⃣ Cam kết & bảo mật (NDA)
- Không sử dụng kỹ thuật Blackhat SEO
- Không chia sẻ dữ liệu khách hàng
- Quyền sở hữu nội dung thuộc về khách hàng
6️⃣ Xử lý vi phạm & chấm dứt
- Thông báo chấm dứt trước 15 ngày
- Bên vi phạm chịu phạt 10% tổng giá trị hợp đồng
- Giải quyết tranh chấp qua thương lượng → trọng tài → pháp lý
📊 So sánh: Hợp đồng SEO theo KPI vs Hợp đồng Tổng thể
| Tiêu chí | Hợp đồng SEO theo KPI (Kết quả) | Hợp đồng SEO Tổng thể (Trọn gói) |
|---|---|---|
| 🎯 Mục tiêu chính | Đẩy Top từ khóa cụ thể nhanh chóng | Xây dựng nền tảng SEO bền vững, tăng traffic tổng thể |
| 💰 Cách tính phí | Thanh toán khi đạt KPI cam kết | Trả phí cố định hàng tháng (Retainer Fee) |
| ⚠️ Rủi ro tiềm ẩn | Dễ bị dùng thủ thuật spam để lên nhanh | Khó kiểm soát nếu không có báo cáo minh bạch |
| 👥 Phù hợp với | Doanh nghiệp cần kết quả ngắn hạn (bán hàng, chiến dịch) | Doanh nghiệp muốn xây dựng thương hiệu lâu dài |
✅ Kết luận – Ký hợp đồng SEO đúng cách để nắm thế chủ động
Hợp đồng SEO không chỉ là thủ tục, mà là bản cam kết pháp lý giúp bạn kiểm soát chất lượng và bảo vệ lợi ích.
Một bản hợp đồng tốt không giúp bạn lên Top nhanh hơn,
nhưng giúp bạn không bị rơi xuống hố khi SEO thất bại.
🎯 Tóm tắt:
- Hợp đồng SEO chuẩn phải có: SOW, KPI, Timeline, Penalty
- Luôn yêu cầu bản báo cáo minh bạch – đo lường từ Google
- Ghi rõ định nghĩa “Top” và “công cụ đo lường”
- Không ký nếu điều khoản quá mơ hồ hoặc thiên về 1 bên
💬 Gợi ý hành động
📎 Tải miễn phí Mẫu Hợp Đồng SEO 2026 (Google Docs / Word) tại seodichvu.com
📞 Liên hệ tư vấn rà soát hợp đồng hiện tại (hoàn toàn miễn phí)
📩 Nhận thêm checklist “10 Điều khoản SEO nên có trong hợp đồng” để tránh rủi ro