Bạn biết rằng tiếp thị qua email là một phần quan trọng trong kế hoạch tiếp thị của bạn. Nhưng nếu bạn không chắc chắn nên bắt đầu từ đâu, thì toàn bộ quá trình có thể có vẻ quá sức. Mailchimp và Constant Contact là hai công ty hàng đầu trong ngành tiếp thị qua email và dành cho những người mới bắt đầu hành trình tìm kiếm người đăng ký và danh sách thư của họ và tỷ lệ nhấp chuột (ôi chao!), cả hai có vẻ giống nhau.
Mailchimppiechart Tuy nhiên, có một số điểm khác biệt quan trọng giữa hai yếu tố này và hiểu được cả hai khía cạnh của câu chuyện sẽ giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt về giải pháp tiếp thị qua email – Mailchimp so với Constant Contact – bạn muốn sử dụng.
Trước tiên, hãy xem ai là người nổi tiếng hơn về tổng thể:
Một cuộc khảo sát gần đây về các chủ doanh nghiệp cho thấy gần 75% thích Mailchimp và khoảng 25% thích Constant Contact, chỉ với một vài phiếu bầu chưa quyết định.
Tuy nhiên, đừng để những thống kê này làm sai lệch quyết định của bạn. Có một số yếu tố quan trọng cần xem xét cho mỗi giải pháp: Chi phí, tính năng, hỗ trợ khách hàng và mức độ tích hợp cuối cùng sẽ quyết định ai là người chiến thắng trong Mailchimp so với Constant Contact.
Định giá Mailchimp
Mailchimp miễn phí nếu bạn có ít hơn 2.000 người đăng ký email và sẽ gửi ít hơn 12.000 email mỗi tháng. Nếu bạn muốn gửi email không giới hạn, bạn phải trả 10 đô la / tháng cho tối đa 500 người đăng ký và thêm 5 đô la mỗi tháng cho mỗi 500 người đăng ký mà bạn thêm. Mailchimp-Giá cả
Có tùy chọn Pay As You Go dành cho các doanh nghiệp có danh sách email biến động nhiều hoặc những người không muốn tăng vĩnh viễn gói đăng ký của họ để tăng danh sách một lần. Bạn sẽ mua các khoản tín dụng qua email để sử dụng trong trường hợp này, trị giá khoảng $ 0,05 – $. 03 xu cho mỗi email được gửi.
Và nếu bạn sẽ gửi email ít hơn 4 lần mỗi tháng đến một danh sách người đăng ký lớn, thì giá CPM khối lượng lớn của Mailchimp có thể mang lại lợi ích tốt nhất cho bạn: Bạn có thể mua tín dụng email bắt đầu từ khoảng $ 1,25 cho mỗi nghìn email (nó có thể xuống tới $ .40 / nghìn nếu bạn mua nhiều tín dụng cùng một lúc).
Tổ chức phi lợi nhuận? Điều đó thật tuyệt, vì Mailchimp sẽ giảm giá 15% cho bạn vào tài khoản trả phí của bạn mỗi tháng.
Định giá Constant Contact
Constant Contact có 60 ngày dùng thử miễn phí (có giới hạn) cho người dùng mới. Trong thời gian dùng thử, bạn có thể gửi email cho tối đa 100 địa chỉ liên hệ không giới hạn số lần. Sau khi hết thời gian dùng thử, giá sẽ bắt đầu ở mức 20 đô la / tháng khi bạn có ít hơn 500 người đăng ký và tăng theo số lượng người đăng ký lên đến 85 đô la / tháng cho 10.000 địa chỉ liên hệ Định giá liên hệ.
Gói Email Plus của Constant Contact bao gồm các cuộc khảo sát, biểu mẫu, phiếu thưởng và hơn thế nữa, bắt đầu từ $ 45 / tháng cho 500 địa chỉ liên hệ, $ 110 / tháng cho 10.000 địa chỉ liên hệ.
Họ nói rằng con chim đầu đàn gặp sâu, và điều đó phải đúng vì sẽ có chiết khấu đặc biệt nếu bạn trả trước tài khoản của mình trước 6 tháng: giảm giá 10% hoặc trả trước một năm: giảm giá 15%.
Các tổ chức phi lợi nhuận cũng có thể được hưởng lợi từ gói trả trước của CC hai lần với chiết khấu 20% khi trả trước 6 tháng hoặc giảm 30% khi trả trước 1 năm. Nhưng khi Mailchimp so với Constant Contact, Mailchimp giành chiến thắng nhờ chiết khấu tự động cho tổ chức phi lợi nhuận, dịch vụ Miễn phí Mãi mãi cho các danh sách và doanh nghiệp nhỏ hơn và chi phí hàng tháng thấp cho các gói trả phí.
Tính năng của Mailchimp
Mailchimp là một dịch vụ email marketing nổi tiếng và được sử dụng rộng rãi trên toàn cầu. Dưới đây là một số tính năng nổi bật của Mailchimp:
- Gửi email hàng loạt: Mailchimp cho phép bạn gửi email hàng loạt đến danh sách khách hàng của mình, với khả năng quản lý danh sách, phân đoạn khách hàng và tự động hóa quá trình gửi email.
- Thiết kế email chuyên nghiệp: Mailchimp cung cấp một trình soạn thảo email dễ sử dụng, giúp bạn thiết kế email chuyên nghiệp mà không cần kiến thức về mã hóa.
- Công cụ tự động hóa email marketing: Mailchimp cho phép bạn tạo các chiến dịch email tự động, chẳng hạn như email chào mừng, email theo dõi giỏ hàng, email tái kích hoạt khách hàng, giúp tối ưu hóa tương tác của người dùng.
- Phân tích và theo dõi hiệu quả: Mailchimp cung cấp các công cụ phân tích và theo dõi hiệu quả của các chiến dịch email, giúp bạn đánh giá và cải thiện kết quả của các chiến dịch marketing.
- Tích hợp với các công cụ khác: Mailchimp tích hợp với nhiều công cụ khác nhau, chẳng hạn như WordPress, Shopify, WooCommerce, Facebook, Instagram, Google Analytics, giúp bạn tích hợp và quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả.
- Đa kênh marketing: Mailchimp cung cấp nhiều tính năng đa kênh marketing, chẳng hạn như chăm sóc khách hàng qua SMS, postcard, social media, giúp bạn tiếp cận và tương tác với khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau.
- Tùy chỉnh và cá nhân hóa: Mailchimp cho phép bạn tùy chỉnh và cá nhân hóa các chiến dịch email marketing của mình, từ tiêu đề, nội dung, đến giao diện, giúp bạn tạo ra trải nghiệm độc đáo và phù hợp với đối tượng khách hàng của mình.
Đây chỉ là một số tính năng của Mailchimp, dịch vụ này còn có nhiều tính năng khác tùy thuộc vào gói dịch vụ mà bạn sử dụng.
Tính năng của Constant Contact
Constant Contact là một dịch vụ email marketing phổ biến, cung cấp các tính năng sau:
- Gửi email hàng loạt: Constant Contact cho phép bạn gửi email hàng loạt đến danh sách khách hàng của mình, quản lý danh sách, phân đoạn khách hàng và tự động hóa quá trình gửi email.
- Thiết kế email chuyên nghiệp: Constant Contact cung cấp một trình soạn thảo email dễ sử dụng, giúp bạn thiết kế email chuyên nghiệp mà không cần kiến thức về mã hóa.
- Tạo và quản lý sự kiện: Constant Contact cho phép bạn tạo và quản lý các sự kiện, gửi email mời tham dự, đăng ký sự kiện, theo dõi đăng ký và quản lý thông tin khách hàng.
- Công cụ tự động hóa email marketing: Constant Contact cho phép bạn tạo các chiến dịch email tự động, chẳng hạn như email chào mừng, email theo dõi giỏ hàng, email tái kích hoạt khách hàng, giúp tối ưu hóa tương tác của người dùng.
- Phân tích và theo dõi hiệu quả: Constant Contact cung cấp các công cụ phân tích và theo dõi hiệu quả của các chiến dịch email, giúp bạn đánh giá và cải thiện kết quả của các chiến dịch marketing.
- Tích hợp với các công cụ khác: Constant Contact tích hợp với nhiều công cụ khác nhau, chẳng hạn như WordPress, Shopify, Facebook, Google Analytics, giúp bạn tích hợp và quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả.
- Quản lý danh sách liên hệ: Constant Contact cung cấp công cụ quản lý danh sách liên hệ, cho phép bạn nhập, xuất, tải lên danh sách khách hàng, phân đoạn danh sách và quản lý danh sách liên hệ một cách dễ dàng.
- Đa kênh marketing: Constant Contact cung cấp nhiều tính năng đa kênh marketing, chẳng hạn như chăm sóc khách hàng qua SMS, social media, giúp bạn tiếp cận và tương tác với khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau.
- Tùy chỉnh và cá nhân hóa: Constant Contact cho phép bạn tùy chỉnh và cá nhân hóa các chiến dịch email marketing của mình, từ tiêu đề, nội dung, đến giao diện, giúp bạn tạo ra trải nghiệm độc đáo và phù hợp với đối tượng khách hàng của Constant Contact cung cấp nhiều tính năng khác như:
- Dịch vụ khảo sát và khảo sát trực tuyến: Constant Contact cho phép bạn tạo và gửi các bản khảo sát và khảo sát trực tuyến cho khách hàng của mình, giúp thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng và cải thiện dịch vụ của bạn.
- Chia sẻ trên mạng xã hội: Constant Contact tích hợp tính năng chia sẻ trên mạng xã hội, giúp bạn chia sẻ nội dung email của mình trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Twitter, LinkedIn và Google+.
- Tiếp thị quảng cáo Facebook: Constant Contact tích hợp tính năng tiếp thị quảng cáo Facebook, cho phép bạn quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo trên Facebook, từ việc tạo quảng cáo, định dạng, đối tượng, đến phân tích hiệu quả.
- Tích hợp trang đích (landing page): Constant Contact cung cấp tính năng tạo và quản lý trang đích (landing page) để thu hút người dùng đăng ký, mua hàng hoặc đăng ký sự kiện.
- Tạo và quản lý mẫu email: Constant Contact cung cấp nhiều mẫu email mẫu để bạn có thể tùy chỉnh hoặc sử dụng ngay lập tức, giúp tiết kiệm thời gian và năng lượng trong việc thiết kế email.
- Hỗ trợ khách hàng: Constant Contact cung cấp hỗ trợ khách hàng nhiệt tình qua điện thoại, email, chat trực tuyến và cộng đồng người dùng, giúp bạn giải đáp thắc mắc và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Tổng quan, Constant Contact là một dịch vụ email marketing có nhiều tính năng đa dạng và linh hoạt, giúp bạn quản lý và triển khai chiến dịch email marketing chuyên nghiệp, tùy chỉnh và cá nhân hóa theo nhu cầu kinh doanh của bạn.
Xem thêm Tại sao doanh nghiệp nhỏ thực sự cần content marketing
Người chiến thắng MailChimp hay Contant Contact
Cái nào tốt hơn Constant Contact hay Mailchimp
Việc quyết định liệu Mailchimp hay Constant Contact là tốt hơn phụ thuộc vào nhu cầu và yêu cầu cụ thể của bạn về dịch vụ email marketing. Cả Mailchimp và Constant Contact đều là các dịch vụ email marketing hàng đầu trên thị trường và cung cấp nhiều tính năng hữu ích để bạn có thể quản lý và triển khai chiến dịch email marketing của mình.
Tuy nhiên, có một số yếu tố bạn có thể cân nhắc để đưa ra quyết định cuối cùng:
- Tính năng: Mailchimp và Constant Contact đều có tính năng đa dạng và linh hoạt, tuy nhiên, có thể có những tính năng nổi bật và phù hợp hơn với nhu cầu của bạn trong một trong hai dịch vụ này. Ví dụ, Mailchimp có tính năng tự động phản hồi (autoresponder) mạnh mẽ, trong khi Constant Contact lại cung cấp tính năng tiếp thị quảng cáo Facebook.
- Giao diện người dùng: Giao diện người dùng của Mailchimp và Constant Contact có thể được đánh giá khác nhau về tính đơn giản, dễ sử dụng và thân thiện với người dùng. Bạn nên xem xét giao diện của từng dịch vụ và lựa chọn dựa trên sở thích và nhu cầu của bạn.
- Giá cả: Cả Mailchimp và Constant Contact đều có các gói giá cả khác nhau dựa trên số lượng người đăng ký và tính năng được sử dụng. Bạn cần xem xét ngân sách của bạn và đánh giá giá cả của từng dịch vụ để lựa chọn phù hợp với khả năng tài chính của bạn.
- Hỗ trợ khách hàng: Hỗ trợ khách hàng là một yếu tố quan trọng, đặc biệt khi bạn cần giải quyết các vấn đề kỹ thuật hoặc hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ. Bạn nên đánh giá chất lượng và sự hỗ trợ của từng dịch vụ trước khi đưa ra quyết định.
- Đánh giá của người dùng: Nên tìm hiểu ý kiến phản hồi từ người dùng thực tế của Mailchimp và Constant Contact để biết thêm thông tin chi tiết về trải nghiệm sử dụng, chất lượng dịch vụ, hỗ trợ khách hàng và hài lòng của khách hàng.